“自從浦發(fā)銀行減免了企業(yè)支付方面的一些費用,零零散散累積下來,給我們創(chuàng)造了不少結(jié)余”,在北京經(jīng)營著小微企業(yè)的張先生告訴記者。

為貫徹落實中國人民銀行等四部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》要求,銀行業(yè)迅速響應(yīng)。其中,浦發(fā)銀行調(diào)整降低了小微企業(yè)和個體工商戶的支付結(jié)算收費標(biāo)準(zhǔn),并推出多項普惠金融優(yōu)惠措施,積極向?qū)嶓w經(jīng)濟讓利。

自2021年9月30日起,浦發(fā)銀行取消了支票工本費、支票掛失費、銀行匯票手續(xù)費等8個收費項目,調(diào)整服務(wù)收費項目8個,涉及對公行內(nèi)及跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、商戶收單、賬戶服務(wù)費、電子銀行服務(wù)費等,為小微企業(yè)降低了經(jīng)營成本。截至目前,浦發(fā)銀行北京分行已為超過6萬戶小微企業(yè)及個體工商戶減免費用,以實際行動支持降費政策。

為提高業(yè)務(wù)處理效率和準(zhǔn)確率,浦發(fā)銀行通過優(yōu)化數(shù)字系統(tǒng),實現(xiàn)對目標(biāo)客戶的自動識別,并自動按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行費用減免,保障降費政策平穩(wěn)落地。對于因企業(yè)要素信息不完整等原因,造成的無法識別的客戶,浦發(fā)銀行還上線了“客戶規(guī)模自助申報”功能,企業(yè)可在線上自助填報材料,申報認(rèn)定為小微企業(yè),而后銀行工作人員會積極為客戶核實身份并辦理退費。

減費政策出臺后,為讓更多小微企業(yè)、個體工商戶知曉優(yōu)惠政策,浦發(fā)銀行北京分行持續(xù)開展相關(guān)宣傳。一方面通過內(nèi)部培訓(xùn),確保一線員工熟悉政策,主動向客戶宣傳或答疑,另一方面則通過手機app、微信公眾號、海報等多種宣傳手段,擴大宣傳覆蓋面。

支付結(jié)算收費新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行半年來,越來越多的浦發(fā)銀行客戶切實感受到了政策福利。浦發(fā)銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步還將繼續(xù)貫徹落實減費讓利工作部署,優(yōu)化賬戶體驗,用高效、便捷、安全的金融服務(wù),助力小微企業(yè)和個體工商戶健康發(fā)展。

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